Privatlivspolitik

1. Hvem er dataansvarlig?

TotalPro er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler i forbindelse med hjemmesiden og vores henvendelser.

CVR: 44321408
E-mail: info@totalpro.dk
Telefon: 40 89 89 96

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi behandler oplysninger, som du selv giver os, eksempelvis når du udfylder en kontakt- eller tilbudsformular, booker en forespørgsel om pladsmand eller kontakter os via e-mail eller telefon.

• Navn, e-mailadresse og telefonnummer.
• Virksomhedsnavn, postnummer og eventuelt adresse eller arbejdssted.
• Beskrivelse af ønskede ydelser, opgavens omfang, foretrukket tidspunkt, startdato og varighed.
• Ved forespørgsel om pladsmand: byggepladsens adresse/by, antal personer og oplysninger om opgaver og arbejdstider.
• Tekniske oplysninger, som kan behandles, når du besøger hjemmesiden, herunder IP-adresse og oplysninger om cookies afhængigt af indstillinger og samtykke.

Undlad venligst at skrive følsomme personoplysninger i formularernes fritekstfelter.

3. Hvad bruger vi oplysningerne til?

Vi behandler oplysningerne for at kunne svare på spørgsmål, afklare behov, udarbejde tilbud, planlægge opgaver, indgå aftaler og levere de serviceydelser, der aftales.

Vi bruger også relevante oplysninger til almindelig kundeadministration, dokumentation og lovpligtig bogføring. Hjemmesidens tekniske funktion og sikkerhed kan medføre nødvendig teknisk databehandling.

Vi sender ikke nyhedsbreve på baggrund af en almindelig tilbudsforespørgsel.

4. Hvad er grundlaget for behandlingen?

• Aftale og tilbud: Oplysninger, der er nødvendige for at besvare en tilbudsforespørgsel, indgå eller opfylde en aftale, behandles som udgangspunkt efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.
• Legitim interesse: Vi kan behandle oplysninger for at besvare generelle henvendelser, sikre hjemmesidens drift og følge op på relevante erhvervshenvendelser efter artikel 6, stk. 1, litra f, hvor en konkret interesseafvejning giver grundlag for det.
• Retlig forpligtelse: Regnskabsoplysninger behandles efter artikel 6, stk. 1, litra c, når lovgivningen kræver det.
• Samtykke: Ikke-nødvendige cookies og tilsvarende teknologier anvendes kun på relevant samtykkegrundlag. Du kan trække et sådant samtykke tilbage.

5. Hvem kan modtage oplysningerne?

For at drive hjemmesiden og håndtere henvendelser bruger vi tekniske løsninger til webhosting, kontaktformularer og e-mail. Det omfatter blandt andet vores hosting- og e-mailudbyder Simply.com og hjemmesidens WordPress-baserede formularsystem. Leverandører, som behandler personoplysninger på vores vegne, skal være underlagt passende databeskyttelsesvilkår.

Oplysninger kan desuden videregives til offentlige myndigheder, hvis vi er retligt forpligtet til det.

Vi sælger ikke oplysninger fra kontakt- eller tilbudsformularer.

Hvor en leverandør bruger underdatabehandlere eller behandler oplysninger uden for EU/EØS, skal det ske efter gældende regler og eventuelle relevante overførselsgrundlag. Kontakt os, hvis du ønsker oplysninger om konkrete leverandører og overførsler.

6. Hvor længe opbevarer vi oplysninger?

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at behandle din henvendelse, følge op på en aftale eller opfylde lovmæssige krav.

Oplysninger fra en tilbudsforespørgsel, der ikke fører til en aftale, slettes eller anonymiseres, når der ikke længere er et sagligt behov for opfølgning. Oplysninger knyttet til kundeforhold opbevares, så længe det er nødvendigt for den konkrete relation og eventuelle krav. Regnskabsmateriale opbevares efter bogføringslovens gældende regler, som normalt indebærer fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.

Du er velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker nærmere oplysninger om opbevaringen af en bestemt henvendelse.

7. Hvordan beskytter vi oplysningerne?

Vi arbejder med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at forebygge uautoriseret adgang, ændring, tab og misbrug af personoplysninger. Adgang til oplysninger begrænses til personer og leverandører, der har et sagligt behov.

8. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du afhængigt af situationen ret til at:

• Få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
• Få urigtige oplysninger rettet.
• Få oplysninger slettet eller behandlingen begrænset, når betingelserne er opfyldt.
• Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
• Få udleveret oplysninger i et struktureret format (dataportabilitet), når reglerne giver ret til det.
• Trække et samtykke tilbage med virkning for fremtidig behandling.

9. Cookies

Hjemmesiden kan anvende nødvendige cookies til teknisk funktion og sikkerhed. Statistik- og markedsføringscookies forudsætter relevant samtykke. Du kan vælge i hjemmesidens cookieindstillinger og ændre eller trække dit samtykke tilbage.

Læs mere om cookieformål og opbevaring i vores cookiepolitik.

10. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, når vores arbejdsgange, hjemmeside eller reglerne ændrer sig. Den nyeste udgave vil altid være tilgængelig her på siden, og datoen ovenfor viser, hvornår teksten senest er opdateret.